QR注文の始め方
卓に貼った QR をお客様が自分のスマホで読み取り、その席の伝票に注文を追加できる機能です。アプリのインストールもログインも不要です。
設定(開始まで 10 分)
1. 機能を有効にする
店の設定 → 運用設定の QR注文 を「使う」にします。
2. 卓ごとの QR を印刷する
QR は席(テーブル)ごとに固定です。各席の画面から QR を表示・印刷し、卓に貼ってください。
- QR は席と紐づいているので、貼り間違いに注意してください(3番卓に5番卓の QR を貼ると、注文が5番卓に入ります)
- 席を作り直した場合は、その席の QR も貼り直してください
- **「再発行」は普段は使いません。**押すと今の QR がその場で使えなくなり、卓に貼ってある紙は読み取れなくなります(印刷して貼り直しが必要・元に戻せません)。QR の URL が外部に漏れたときなど、意図的に無効にしたい場合だけ使ってください
3. メニューを整える
- お客様に見せたくない商品(まかない・スタッフ用など)は、商品ごとに「客に非表示」を付けてください
- 写真を付けた商品は、お客様の画面で写真付きカードとして表示されます。写真なしの商品は文字だけの表示です(混ざっていて問題ありません)
お客様側の流れ
- 店員が卓の「QR開放」を押す(伝票を開いただけでは、お客様はまだ注文できません。案内時に開放してください)
- お客様が QR を読み取る → メニューが開く
- 商品を選んで送信 → その席の伝票に入り、店側に通知音とバッジが届く
- 画面下の3ボタン:会計依頼/呼び出し/注文履歴
- 注文履歴は別画面で、「ご注文」(自分で頼んだもの・再注文ボタン付き)と「お席のご利用」(お通し・席料・飲み放題など)に分かれて全明細と合計が見えます
- 再注文は履歴から数量を選んでそのまま頼めます
- 「会計依頼」が押されると店側に通知が届き、以後お客様側は注文だけが止まります(履歴・合計・呼び出しは使えたまま)
同じ卓のお客様どうしは、同じ QR を読めば同じ伝票に相乗りできます。
飲み放題との連動
- 飲み放題を開始すると、対象ドリンクはお客様の画面で「元の価格に取り消し線 → ¥0 + 飲み放題タグ」の表示に変わります
- ラストオーダー・残り時間はお客様の画面にも出ます
- 時間切れになると表示は通常価格に戻り、¥0 での注文はできなくなります
店側の通知
- 呼び出し・会計依頼・新着注文で通知音が鳴り、卓カードにバッジが付きます
- 音は端末ごとにオン/オフできます(レジ画面・会計画面のベルのアイコン)
- 画面を開いている端末だけが鳴ります。通知を受けたい端末(レジ横のタブレットなど)ではレジ画面を表示したままにしてください
気をつけること
- お客様は自分で注文を取り消せません。取り消しの声かけがあったら店側の画面で対応してください
- 売り切れにした商品は、お客様の画面からもすぐ選べなくなります
- 商品の写真を差し替えた直後は、お客様のスマホに前の写真がしばらく(最大1時間ほど)残ることがあります